こんにちは。ライフサポートの富山です。
「家族が冷たくなって動かない…もう亡くなってるかも…」
そんな時、どうすればいいのか分からず焦ってしまうのは当然です。
本記事では、慌てず正しく対応する方法を、わかりやすくご説明いたします。
■ まず落ち着いて。慌てず確認を
実際の現場では、すぐに葬儀社へお電話をいただくケースもありますが…
ご遺体の状態を確認・診断できるのは「医師だけ」です。
診断書がなければ、葬儀社は搬送を行うことができません。
■ 正しい対応手順はこちら
- 声をかける・呼吸や脈があるかを確認
- かかりつけ医がいればすぐに医師へ連絡
- いなければ、119番で救急車を呼んでください
医師の診断で死亡が確認された後、私たち葬儀社がお迎えなどの対応を開始できます。
■ よくある間違い：先に葬儀社へ連絡してしまう
まれに「もう亡くなっていると思うので迎えに来てください」とお電話をいただくことがありますが…
医師の診断なしでは、私たちは動けません。
まずは医師、もしくは救急へのご連絡をお願いいたします。
■ 医師の診断後は、私たちにお任せください
診断が終わったら、24時間対応の当社にご連絡ください。
搬送、安置、ご葬儀の流れをトータルでサポートいたします。
📞 フリーダイヤル： 0120-873-444（24時間 年中無休）
公式サイト： https://anshin-sougi.jp/
■ まとめ：判断に迷ったら、まずはご相談を
ご家族が冷たくなっていて、「もしかして…」と思ったら、
まず医師または救急（119番）へ。
その後、安心できる葬儀社へお電話ください。
わからないことがあれば、「まだ診断前なんですが…」とご相談いただいてもかまいません。
ライフサポートは不安なときに頼れるパートナーでありたいと願っています。