葬儀のポータルサイトと普通の葬儀社の違いとは？

〜「ちいさなお葬式」「よりそうお葬式」「やさしいお葬式」などの仕組みを解説〜

こんにちは、ライフサポートの富山です。

最近は、テレビCMやインターネット広告などで「ちいさなお葬式」「よりそうお葬式」「やさしいお葬式」などの名前をよく耳にする方も多いのではないでしょうか。これらはいわゆる 葬儀のポータルサイト です。

一方で、私たちのような 地域の葬儀社 に直接依頼する方も、もちろんいらっしゃいます。

では、この二つの違いは一体何なのか？今日は、ポータルサイトと普通の葬儀社の違いについて詳しく解説します。

ポータルサイトは「葬儀社」ではない

まず、大きな誤解があるのがここです。

といったポータルサイトは、実は「葬儀を施行する葬儀社」ではありません。

ポータルサイトは、葬儀を受注する窓口の役割 をしているに過ぎず、実際の葬儀を行うのは、ポータルサイトと提携している地域の葬儀社です。

つまり、ポータルサイトは「集客」をし、その後、依頼を提携の葬儀社に振り分けるという仕組みなのです。

✅ 料金がわかりやすい
ポータルサイトは、サイト上でプランを明記していることが多く、価格が明瞭です。
「家族葬○○万円」など、セット料金で掲載されているので、予算感を掴みやすいという利点があります。

✅ 全国どこでも同じ窓口で相談できる
全国対応しているため、地方に住む家族の葬儀を手配する際などにも便利です。

❌ 実際にどの葬儀社が来るか分からない
ポータルサイトは依頼を受けると、その地域の提携葬儀社へ仕事を振ります。
しかし、どの葬儀社が来るかは指定できないことが多く、対応の質に差がある場合も。

❌ 融通が利きにくい場合がある
サイトに記載されたプランに沿った内容になるため、細かなカスタマイズや地域特有のしきたりへの対応がしづらいことがあります。

❌ 紹介手数料が価格に含まれていることが多い
ポータルサイトは紹介で成り立つビジネスモデルです。紹介手数料が上乗せされているため、必ずしも地域の葬儀社に直接頼むより安いとは限りません。

では、私たちのような地域の葬儀社に直接相談するメリットは何でしょうか？

✅ 顔の見える担当者と打合せできる
地元の葬儀社は、実際に担当するスタッフが打ち合わせから葬儀当日まで一貫して対応することが多いです。
「どんな人が担当してくれるのか分かる」というのは、安心感につながります。

✅ 地域の風習・寺院事情に詳しい
例えば新盆、香典の金額、宗派ごとのしきたりなど、地域によって細かく異なります。地元葬儀社はその土地の慣習に精通しているため、安心して相談できます。

✅ 柔軟な対応が可能
「こうしたい」という要望が出たときに、細かく対応してくれるのは地域葬儀社の強みです。

✅ 中間マージンがない
ポータルサイト経由ではなく、直接契約することで余計な紹介手数料がかからない場合があります。結果的に同じプランでも費用を抑えられることもあります。

✅ 向いている人

✅ 向かない人

もちろん、ポータルサイトにも良い面はあります。
しかし葬儀は「人生の最期の儀式」。心に寄り添う対応や、その地域ならではのしきたりへの理解は、やはり地域の葬儀社の強みだと私たちは考えます。

もし、葬儀について迷っている方は、ぜひ一度直接ご相談ください。費用面のご不安や、「ポータルサイトとどちらがいいか」なども、正直にお話しいたします。

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