（1）理念

株式会社ライフサポートは、「命に寄り添い、心をつなぐ」を理念に掲げ、人生の最期を安心して迎えられる社会の実現に貢献することを使命としています。

私たちは、葬儀という大切な時間を通じて、お客様の心情に寄り添い、信頼される存在であり続けるために、地域社会とのつながりを大切にし、消費者の立場を尊重した誠実な事業活動を行ってまいります。

（2）取組方針

ア）みんなの声を聴き、かついかすこと

• 葬儀後のアンケートやご相談内容を社内で共有し、接遇・会場設営・案内資料の見直しなど改善に反映。
• 「安心の会」会員様との定期的な交流や終活相談を通じ、ご本人の希望やご家族の悩みに耳を傾ける体制を整備。
• 電話、LINE、Webフォームなど、誰でも気軽に相談できる複数の連絡手段を用意し、迅速な対応を心がけています。

イ）未来・次世代のために取り組むこと

• 環境に配慮した葬送のあり方を模索し、再利用可能な備品やペーパーレス対応の導入を推進。
• 地域の中高生との交流・学習支援活動を実施し、「命の大切さ」「家族とのつながり」を伝える啓発活動を行っています。
• 働き方改革に取り組み、職員の健康や育児・介護と両立できる職場づくりを進めています。

ウ）法令の遵守／コーポレートガバナンスの強化

• 定期的な社内研修を通じて、サービス提供における説明責任・倫理意識の向上に努めています。
• 外部専門家（社労士・税理士）との連携により、適正な業務運営と情報管理を徹底。
• 地域や顧客からの信頼に応えられるよう、全社一丸となって誠実な経営を実践します。

株式会社ライフサポートは、今後も地域に根差し、すべての人に安心を届ける企業として、社会から信頼される存在であり続けられるよう努力してまいります。

令和7年5月
株式会社ライフサポート
代表取締役　村越 時子